Empresas temem as redes sociais, mas não resolvem de fato o problema.
Já estou cansado de saber que muitas empresas priorizam o atendimento a clientes via redes sociais. São muitas as que tem um processo interno diferente para reclamações que chegam via 0800 ou teleatendimento, loja física e redes sociais. Por que as empresas têm tanto medo das redes sociais? Por que pelas redes sociais você […]
Faça ligações telefônicas discando apenas o domínio do site da empresa ao invés do número do telefone.
Uma ideia genial. É muito mais fácil você saber o site de uma empresa do que o seu telefone, principalmente se esta empresa tiver várias filiais pelo país. Na semana passada participei da CIAB FEBRABAN 2012. Fui trabalhar no stand do Agentto no Espaço Inovação da feira. Do meu lado vários stands com soluções inovadoras […]
Facebook acerta e conta pra gente quando a pessoa leu a mensagem no chat.
Quantas vezes a gente não ficou com aquela dúvida. Será que a conexão da pessoa caiu? Ela leu a mensagem no MSN? Leu ou não leu? O Facebook que andou dando muito fora por aí, parece ter acertado em cheio ao matar nossa curiosidade. Sim, o Facebook, o querido Facebook resolveu nos contar quando a […]
O que é o Agentto? Quais suas funcionalidades?
Vocês me veem fazendo check-in no Agentto onde trabalho, veem comentários que faço no Twitter e Facebook e talvez fique se perguntando. Mas o que é esse Agentto que o Bruno Figueredo tanto fala? Para tirar esta dúvida, assista este vídeo. Em poucas palavras você vai entender as funcionalidades e como utilizar a rede […]
Etiqueta nas redes sociais por Janaina Depiné.
Bons modos cabem em todo lugar, inclusive na internet. No último Encontro Locaweb de Profissionais de internet a minha amiga Janaina Depine ministrou uma palestra sobre “Etiqueta nas redes sociais”. Há alguns dias ela disponibilizou o conteúdo no slideshare e achei interessante compartilhar com vocês. Se você seguir estes passos já estará contribuindo para um […]
Nas minhas garras! Entrevista com a blogueira de moda Dona Onça.
Fiz este vídeo há quase 2 meses, mas demorei demais para editar. Organizei uma desconferência com blogueiras de moda no Encontro Locaweb de Profissionais de internet que rolou em BH. O resultado foi muito legal. Depois do debate, fiz vídeo com as fashionistas. Já postei o vídeo com a Deborah Zandonna, e hoje é a […]
Procon de Uberlândia é o primeiro no Brasil a receber reclamações de consumidores via aplicativo de smartphone.
As pessoas mudam, e os órgãos públicos precisam acompanhar as mudanças de comportamento dos cidadãos. Em Uberlândia, o Procon que já atende reclamações de consumidores via Twitter e Facebook dá um passo ainda maior. A partir de hoje, o Procon passa a receber também reclamações e dúvida de consumidores via aplicativo de iPhone e Android, […]
Almoço Twitter. Saiba tudo sobre a maior timeline presencial de Uberlândia
A timeline do Twitter vai se transportar para o Uberlândia Shopping no próximo sábado, dia 09 de junho. É a sétima edição do evento que reúne usuários de várias redes sociais, apesar do nome do evento carregar a palavra Twitter. Onde será o evento? A sétima edição será no dia 09/06 a partir das […]
Quais as redes sociais estão bombando?
Brasileiro adora rede social na internet e fora dela. A Hi-mídia divulgou uma pesquisa que mapeou as redes sociais no Brasil e o comportamento nestas redes. Descubra o que as pessoas tanto fazem nestes sites e o que mais de ler, comentar e compartilhar.
Camiseta do Almoço Twitter já está pronta!
A sétima edição do Almoço Twitter está chegando e com ela muitas novidades. Desta vez a camiseta oficial do evento é gratuita, um patrocínio do Uberlândia Shopping. Para quem adora ser digitar, vista-se da rede social. A camiseta do Almoço Twitter deverá ser retirada no dia do evento a partir das 12h na área externa […]